מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר חדים (chadim.co.il), למה הוא משמש ומהן זכויותיך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו (לרבות תיקון 13) ולתקנות שהותקנו מכוחו. בעל המאגר והמפעיל: עדי טנא (פרטים מלאים - בתקנון האתר). לפניות בנושא פרטיות: infochadim@gmail.com.

לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך; עם זאת, בלי פרטי הרשמה בסיסיים לא נוכל לספק את השירות.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי הרשמה: שם מלא של ההורה, מספר טלפון נייד של ההורה, שם פרטי של הילד/ה, כתובת דוא״ל של ההורה, כיתת הילד/ה וסיסמה (נשמרת בהצפנה חד-כיוונית).
• נתוני שימוש: תשובות לשאלות תרגול, זמני אימון, התקדמות וסטטיסטיקות.
• נתוני רכישה: פרטי העסקאות שביצעת. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
• בקשת חומרים חינמיים (מבחן לדוגמא וחוברות להדפסה): שם מלא של ההורה, כתובת דוא״ל, מספר טלפון נייד וכיתת הילד/ה, כאשר מבקשים חומר להדפסה בחינם בעמודי "מבחן לדוגמא" באתר, לצורך שליחת קישור ההורדה וליצירת קשר בנוגע לבקשה. נשמרים גם מועדי הבקשה וההורדה, מספר ההורדות ומועד אישור תנאי השימוש וההתחייבות לשימוש אישי. הסכמה לדיוור נשמרת רק אם סומנה במפורש. מדיניות זו חלה על עמודי הדוגמאות החינמיות בדיוק כפי שהיא חלה על שאר האתר.
• נתונים טכניים: רישומי מערכת (לוגים) הכוללים כתובת IP וסוג דפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול.

3. מטרות השימוש במידע

• מתן השירות, ניהול החשבון ומעקב התקדמות אישי;
• עיבוד תשלומים והפקת קבלות;
• שליחת הודעות תפעוליות (אימות חשבון, קבלות, עדכוני שירות) ויצירת קשר עם ההורה בדוא״ל או בטלפון בנוגע לחשבון, לרכישה או לבקשה שהוגשה. מספר הטלפון אינו משמש לדיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת;
• שיפור השירות והתכנים;
• סימון אישי של קובצי PDF: כל קובץ להורדה - מבחן שנרכש וגם מבחן לדוגמא בחינם - מופק אישית עבור מקבלו ונושא סימן מים ובו פרטי הזיהוי שלו (מספר משתמש בקבצים שנרכשו; כתובת הדוא״ל, שם ההורה ותאריך ההורדה בדוגמאות החינמיות), לצד ציון שהשיתוף וההפצה אסורים. הסימון נועד להגן על זכויות היוצרים בתכנים ולאתר את מקורו של קובץ שהופץ שלא כדין;
• אבטחת המערכת, מניעת הונאות ועמידה בחובות על פי דין.

דיוור שיווקי יישלח רק בהסכמה מפורשת מראש בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, וניתן להסירה בכל עת בקישור שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

4. פרטיות ילדים

השירות מיועד לילדים, ולכן פתיחת החשבון ומסירת המידע נעשות על ידי הורה או אפוטרופוס, המעניק את הסכמתו לעיבוד המידע של הקטין במסגרת ההרשמה. אנו אוספים על הקטין את המינימום הנדרש (שם, כיתה ונתוני תרגול) ואיננו מציגים פרסומות ואיננו עושים שימוש שיווקי במידע על קטינים. הורה רשאי בכל עת לעיין במידע, לתקנו או לבקש את מחיקת חשבון הילד/ה.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקי משנה המסייעים בהפעלת השירות, ורק בהיקף הנדרש:

• ספקי אחסון ותשתית ענן (Vercel, Supabase);
• ספק שליחת הודעות דוא״ל תפעוליות;
• ספק סליקת תשלומים מאובטח העומד בתקן PCI-DSS.

בנוסף, מידע עשוי להימסר אם קיימת חובה על פי דין או צו שיפוטי. חלק מהספקים מאחסנים מידע באיחוד האירופי או בארה״ב; העברה כאמור נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ולהתחייבויות חוזיות מתאימות של הספקים.

6. אבטחת מידע ושמירת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובהם: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הצפנת סיסמאות, בקרת גישה לפי הרשאות, סביבת אחסון מאובטחת וגיבויים. המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או כנדרש למטרות שלעיל; מסמכי חשבונאות נשמרים כנדרש על פי דין. חשבון שנמחק - פרטיו האישיים נמחקים או עוברים התממה (אנונימיזציה) בתוך זמן סביר. פרטים שנמסרו לקבלת חומר חינמי נשמרים כל עוד הם נדרשים לשליחת הקישור, לתיעוד הסימון האישי של הקובץ ולדיוור שאושר, וניתן לבקש את מחיקתם בכל עת בפנייה אלינו.

במקרה של אירוע אבטחה חמור העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין - לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע המשתמשים הנוגעים בדבר, ככל שנדרש.

7. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע המוחזק עליך (ועל ילדך), לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש מחיקה. ניתן לממש את הזכויות בפנייה לדוא״ל infochadim@gmail.com; נשיב בתוך 30 ימים. אם לדעתך נפגעה פרטיותך, ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

9. עדכונים למדיניות

מדיניות זו תעודכן מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעת המשתמשים הרשומים בדוא״ל.