הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

חדים מחויבת להנגשת האתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. האתר עומד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, למעט החריגים המפורטים בסעיף "ליקויים ידועים ותכנים שנגישותם חלקית" להלן. אנו בודקים את האתר גם לפי הקריטריונים הנוספים של WCAG 2.1.

בבדיקת נגישות מקיפה שנערכה ב-11 באוקטובר 2026 (בדיקה אוטומטית של כל עמודי האתר, בדיקת ניווט במקלדת, מדידת ניגודיות וסקירה ידנית של הקוד) אותרו ליקויים, והם תוקנו במהלך אוקטובר 2026. ב-17 באוקטובר 2026 נערכה בדיקה חוזרת: סריקה אוטומטית של 43 עמודים בשני גדלי מסך, בדיקת ניווט במקלדת ונראות המיקוד, מדידת ניגודיות ברמת הפיקסל, ובדיקה עם קורא המסך NVDA לאורך תהליכי ההרשמה, ההתחברות, התרגול (כולל שאלות תמונה), המילון וההגדרות. האתר נבדק באופן שוטף, והתכנים שנגישותם דורשת תשומת לב מפורטים בהמשך.

תכונות הנגישות באתר

• תמיכה מלאה בעברית מימין לשמאל
• קישור "דלג לתוכן הראשי" בכל עמוד, וכותרת ייחודית לכל עמוד
• כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע במקלדת, עם סימון ברור של המיקוד
• מבנה סמנטי לקוראי מסך: אזורי ניווט, כותרות מדורגות, תוויות לכל שדות הטפסים
• הודעות שגיאה ברורות, מוצגות בסמוך לשדה הרלוונטי ומוקראות על ידי קורא מסך
• אפשרות להגדיל את התצוגה עד 400% ללא גלילה אופקית
• אין תוכן מהבהב העלול לגרום להתקפי פרכוסים
• כיבוד הגדרת המערכת להפחתת תנועה (prefers-reduced-motion)
• טיימר התרגול כבוי כברירת מחדל ומופעל רק לפי בחירה

ליקויים ידועים ותכנים שנגישותם חלקית

הליקויים שאותרו בבדיקות מאוקטובר 2026 טופלו. אלה החריגים לעמידה בתקן והתכנים הדורשים תשומת לב מיוחדת:

• שאלות מבוססות תמונה (סדרות צורות ומספרים בצורות): לכל השאלות נוסף תיאור מילולי המוקרא על ידי קורא מסך, כולל תיאור של כל אחת מאפשרויות התשובה. התיאורים נכתבו לאחרונה ונמצאים בבדיקת איכות; אם נתקלת בתיאור שאינו ברור או שאינו תואם לתמונה, נשמח לדעת ולתקן.
• קובצי PDF להדפסה: כל הקבצים מתויגים לקוראי מסך (מבנה כותרות, סדר קריאה, שפה עברית ותיאור מילולי לכל איור). לקריאה עם קורא מסך מומלץ לפתוח את הקובץ ב-Chrome או ב-Adobe Reader; בקורא ה-PDF המובנה של Edge הטקסט העברי עלול להיקרא בסדר הפוך (מגבלה של הקורא, לא של הקובץ). הקבצים מיועדים בעיקרם להדפסה ולפתרון בכתב; מי שמתקשה להשתמש בהם מוזמן לפנות אלינו (בפרטים שבהמשך) ונספק את התוכן בפורמט חלופי בתוך זמן סביר.
• דף התשלום מופעל על ידי ספק סליקה חיצוני. לסיוע בביצוע רכישה בדרך חלופית ניתן לפנות אלינו.

הסדרי נגישות בשירות

השירות ניתן באופן מקוון בלבד ואין קבלת קהל פיזית, ולפיכך אין הסדרי נגישות למבנה. משתמש המתקשה לבצע פעולה באתר (כגון הרשמה או רכישה) מוזמן לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל ונשמח לסייע בביצוע הפעולה.

פניות בנושא נגישות

נתקלת בבעיית נגישות? נשמח לשמוע ולתקן.

אנו מתחייבים לטפל בפנייה בתוך 5 ימי עסקים.

פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

אם פנית אלינו בנושא נגישות ולא נענית, או שאינך שבע רצון מהטיפול בפנייתך, באפשרותך להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים: טופס תלונה באתר הנציבות (נפתח בחלון חדש) או במוקד הטלפוני *6763.

תאריך עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה לאחרונה ב-17 באוקטובר 2026, עם השלמת תיוג קובצי ה-PDF והתיאורים המילוליים לכל התמונות באתר ובקבצים, בעקבות בדיקת נגישות מקיפה של כל עמודי האתר מ-11 באוקטובר 2026. ההצהרה נבדקת ומתעדכנת לפחות אחת לשנה, וכן בעת ביצוע שינויים מהותיים באתר.